É quando entregamos mais do que o prometido, mais do que o nosso cliente espera, que podemos formar “super clientes”. Um super fã, aquele que faz propaganda sempre que pode e que leva pela mão outros pacientes até nosso consultório.
No caso da medicina, isso pode ser considerado mais do que uma estratégia de marketing, mas também uma boa prática para conseguir melhores resultados nas nossas intervenções. Um paciente mais engajado presta mais atenção nas orientações e tem maior aderência às recomendações.
Aqui, traçamos uma estratégia para você criar um pequeno momento mágico* na entrega do “mapa de saúde” do seu paciente:
*Curiosidade: “magical moment” é o que se busca conseguir com cada cliente nos parques da Walt Disney World, referência mundial em experiência do cliente.
1) Entregue um origami de Tsuru junto com o laudo do check-up!
Para desejar mais saúde para o paciente e ajudar a firmar um compromisso, recomendamos a entrega de um origami de Tsuru da cor da nota recebida pelo paciente.
Já deixamos combinado com um fornecedor um kit de origamis especialmente para entrega do laudo, com papel de alta qualidade e já com uma proporção adequada de cores conforme a distribuição usual de notas de saúde. Clique aqui para encomendar: https://linktr.ee/fermarantes
2) Os origamis trazem ainda mais valor se acompanhados de um bilhete…
…explicando o seu significado. Deixamos a arte preparada com o texto para cada cor de bilhete/tsuru.
Para facilitar ainda mais, já acertamos com uma gráfica para deixar um kit de bilhetes pronto para compra. Entrega em todo Brasil. Para contatá-los, clique aqui. Valor orçado em R$ 330 por um kit com 250 bilhetes (em 31/01/2024 – Não temos nenhum vínculo com a gráfica, nem responsabilidade por qualquer material oferecido por eles.)
Ou encomende com a gráfica da sua preferência. Importante: veja a quantidade recomendada para cada cor da nota de saúde:
75 x Bilhete Tsuru laranja
60 x Bilhete Tsuru cinza
40 x Bilhete Tsuru Verde
15 x Bilhete Tsuru Azul
3) Imprima o laudo em cores…
Se queremos que o nosso paciente valorize a própria saúde, podemos demonstrar isso valorizando o laudo que traz os seus resultados. Ter uma impressora colorida e sempre imprimir o laudo a cores passa essa mensagem e também o ajuda a interpretar seus resultados e anotar o que quiser nas folhas, além de permitir assinarmos e carimbarmos a última folha, selando-o como um documento médico oficial.
Para um toque extra de qualidade, sugerimos impressão com papel fotográfico ou brilhante. Compre aqui
4)…e o “embale” em uma bela pasta
Este “Mapa de Saúde” que você está entregando é tão importante (ou mais) que qualquer outro exame sofisticado que o paciente faça. Afinal, ele é um portal para o auto-conhecimento necessário para o desenvolvimento da autonomia e, consequentemente, da auto-responsabilidade. E isso é a base para uma mudança de hábitos duradoura e uma vida melhor.
Mas não basta ser, ele deve parecer isso tudo. Faz sentido, portanto, entregar o laudo em uma embalagem tão (ou mais) bonita do que a de qualquer outro exame médico realizado.
Para facilitar, já contratamos um modelo de arte para ser usado na pasta, que pode ser personalizado com o logo e dados da clínica ou médico:
- Acesse aqui o design para pasta com o logo do Life Up, caso se prefira usar assim.
- Acesse aqui o design SEM o logo e informações do Life Up, podendo-se enviar logo e infos da clínica conforme o modelo anterior
Também já orçamos as pastas na mesma gráfica responsável pelos bilhetes dos tsurus, no valor de R$ 1054,00 por 250 pastas (em 31/01/2024 – Não temos nenhum vínculo com a gráfica, nem responsabilidade por qualquer material oferecido por eles.) Clique aqui para contatá-los.
